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2020年中国电信云南百事通信息分公司电话外呼外包服务框架合作公开竞争性谈判公告

2020-07-30 14:44:14  来源:云南信息港

1.采购条件

【2020年中国电信云南百事通信息分公司电话外呼外包服务框架合作】,采购人为【中国电信股份有限公司云南百事通信息分公司】。项目资金已落实,具备采购条件,现进行公开竞争性谈判,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商(以下简称供应商)参加竞争性谈判。

2.项目概况与采购内容

2.1项目概况:针对云南电信用户,按照云南电信要求开展指定业务的全省集中电话外呼,要求严格按照指定的脚本组织坐席外呼,永久保留录音记录,并且将录音提供到审核开通部门负责审核,全量审核通过的录音方能进行业务开通和计费。计费后,按照云南电信的统一结算规则开展结算,以开通后实际在网且状态正常的计费用户作为结算依据。

2.2 采购内容及分包划分情况:为云南电信提供集中电话外呼外包服务,服务期限为1年。

3.供应商资格要求

3.1供应商基本资格要求:

(1)应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的【法人或依法登记注册的组织】,合法运作并独立于云南电信外的机构;

(2)应具有有效的企业营业执照、组织机构代码证和税务登记证,或新版的 “三证合一”营业执照;

(3)必须在云南本地设有服务机构;

(4)具备呼叫中心运营资质;

(5)营业执照经营范围涵盖代办或代理电信业务。且具有《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》

3.2供应商不得存在的情形:

3.2.1供应商不得存在下列情形之一

(1)为采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

(2)被责令停业或破产状态的;

(3)被暂停或取消投标、参选、应答资格的;

(4)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;

(5)在最近三年内骗取中标、中选、成交的;

(6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的; 

(7)在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;

(8)相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的;

供应商是代理商的,本条所指的供应商也包括其所代理的制造商。

3.2.2本次公示不接受联合体申请。

3.3资格审查:本项目采用资格后审;资格审查不合格的申请将被拒绝

3.4提交申请资料文件法律法规规定的其他要求:

(1)公司资质文件复印件加盖鲜章:营业执照、税务登记证、银行开户证明、统一代开发票资质证明、法人身份证复印件、参加商务谈判人员授权委托书、授权人身份证原件及复印件;

(2)电信业务运营合作经验及相关证明材料;

(3)项目合作申请,表明对项目合作内容及双方合作责任的了解程度并愿意进行合作;

(4)公司管理及人员证明材料;

(5)能开具符合国家要求的正规增值税发票。

4.竞争性谈判文件获取

4.1获取时间:【2020年7月30日至2020年8月5日】(法定公休日、法定节假日除外),每日上午8:30分至12:00分,下午13:30分至17:30分(北京时间,下同)  。

4.2获取方式:电子邮件获取(请先填写报名表,反馈至18187100829@189.cn,接收反馈后将发送竞争性谈判文件,报名表详见附件)。 

5.应答文件的递交

5.1应答文件递交的开始时间为2020年7月30日,截止时间为2020年8月10日14时00分,递交地点为云南百事通信息分公司1302办公室。文件可以现场递交、邮寄或以邮件(签章扫描PDF版,以邮件方式提供的后续应补充正式文件)的方式递交,若选择以邮寄的方式递交(请勿使用到付件,否则将拒收),请寄往:云南省昆明市西山区兴苑路中国电信第二枢纽大楼;收件人:李女士;电话:18187100829,逾期送达的应答文件将被拒绝,收件截止时间同上。

5.2本项目的评审会具体时间另行通知。

5.3出现以下情形时,不予接收应答文件:

5.3.1逾期送达或者未送达指定地点的;

5.3.2未按照本竞争性谈判公告要求获得本项目竞争性谈判文件的;

5.3.3竞争性谈判文件规定的其他情形。

6.发布公告的媒介:本次公告在中国电信集团阳光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do)和云南信息港(http://www.yninfo.com)上发布,其他媒体转载无效。

7.应答人注册

7.1应答人须在收到应答文件后5日内,通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2注册网址:https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do,注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。

8.联系方式

采购人:中国电信股份有限公司云南百事通信息分公司

地址:云南省昆明市西山区兴苑路中国电信第二枢纽大楼13楼

邮编:650200

联系人:李女士

电 话:18187100829

2020年7月30日

附件:《2020年云南百事通信息分公司电话外呼外包服务框架合作项目报名表》.docx

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